Алёна Залюбовина (Маснева)
Тема доклада:
Когда маркетинг не спасает продукт: как продуктовый подход помогает находить реальные точки роста
Какую проблему решали
Маркетологов часто подключают к проекту, когда продукт уже создан, упаковка утверждена, рекламный бюджет выделен, а от продвижения ждут быстрых продаж. При этом причина слабых результатов может быть не в рекламе, контенте или каналах, а в самом продукте — в его ценности, цене, ассортименте, позиционировании, клиентском пути или отсутствии проверки спроса.
В итоге предприниматель не получает ожидаемых продаж, маркетолог не может повлиять на ключевые причины проблемы, а потребитель не видит в продукте достаточной ценности. Доклад помогает сместить фокус с бесконечной доработки продвижения на диагностику продукта и поиск действенных точек роста
Путь решения и инструменты
— Определить, где именно находится проблема (в продукте, аудитории, цене, упаковке, каналах продаж или клиентском опыте)
В рамках доклада основной фокус будет сделан на ситуациях, где причина связана именно с продуктом и его соответствием ожиданиям аудитории, поэтому далее:
— Проверить, какую задачу продукт решает для клиента и насколько эта ценность понятна рынку.
— Использовать исследования и кастдев, чтобы опираться на реальные потребности, барьеры и мотивы потребителей.
— Посмотреть на продукт через цифры (юнит-экономику, маржинальность, стоимость привлечения, LTV и точку безубыточности)
— Проанализировать ассортимент и продуктовую линейку, чтобы понять, какие направления стоит усиливать, дорабатывать или выводить из фокуса, а также какие новые форматы или минимальные изменения можно протестировать на базе ожиданий аудитории.
—. Понять, как говорить о продуктовых изменениях через бизнес-результат (продажи, прибыль, клиентский опыт и эффективность маркетинга)
В качестве инструментов будут затронуты кастдев, Customer Journey Map, Lean Canvas, юнит-экономика, ABC-анализ и матрица BCG. Также в общем контексте будет затронута логика MVP как способа тестировать продуктовые изменения без лишних вложений
Результат
Алгоритм экспресс-диагностики продукта перед усилением маркетинга.
Оценка по 6 зонам (ценность, аудитория, спрос, экономика, ассортимент, клиентский путь). На выходе — 3–5 зон для проверки и продуктовые гипотезы для обсуждения в команде до роста бюджета.
Алгоритм также показывает, насколько продукт отвечает запросам аудитории, рыночным трендам и где лежат новые ветки развития
О спикере:
Маркетолог-стратег, основатель и генеральный директор АлёМаркетинг (ex. Minimasneva Project Team)
За время практики разработала и защитила более 600 мультиканальных маркетинговых стратегий для малого, среднего и крупного бизнеса
Среди клиентов и проектов: РЖД, ГЕРОФАРМ, Государственный Эрмитаж, СберМегаМаркет, банк «Открытие», «Лиотех» / «Роснано», IV Medical, GENOVA Chemical, «Страна Девелопмент», Cosmopolis, Bang Bang Education, «Психодемия», ЦМРТ, «Маэстро», DentalArt, REKISH Cosmetics, Alilo, Handwers, Skadi Cosmetics, Red Cup, «Новопастила», «Чистая Линия»
Участвовала в организации и продвижении более 200 крупных государственных, культурных и городских проектов, включая Всероссийский фестиваль молодёжи и студентов в Сочи, День города Москвы, Moscow Urban Forum, «Библионочь», «Ночь искусств» и другие федеральные события
Ведёт авторские блоги о маркетинге с суммарной аудиторией более 90 тысяч человек, выступает на профессиональных конференциях, проводит лекции, воркшопы и обучения для предпринимателей, маркетологов и команд
Комментарии и материалы выходили в РИА Новости, Cossa, Бизнес.ру, Т-Бизнес, Likeni и других изданиях