Александра Свистунова
Тема доклада:
Выводим первого B2B-сейлза (когда собственнику уже пора делегировать этот процесс)
Какую проблему решали
Собственник в B2B продаёт сам, пока лидов немного, но когда их становится больше, продажи превращаются в узкое горлышко, завязанное на его времени. При найме первого сейлза совершают одну из трёх ошибок: берут дешёвого джуна без насмотренности, опытного продажника без понимания рынка, вообще боятся отпустить продажи
Путь решения и инструменты
Нанимать первого сейлза стоит только после того, как собственник сам закрыл 10+ B2B-сделок. До найма нужно выстроить процессы: записать созвоны, собрать FAQ, описать ICP, сделать шаблоны follow-up, зафиксировать процесс продаж (это делается либо до найма, либо вместе с сейлзом в первый месяц).
Когда появляется первый сейлз, он забирает операционку постепенно: сначала слушает звонки и ведет CRM, затем сам ведет коммуникацию и координирует сделки, и только потом самостоятельно закрывает клиентов
Результат
— До 70% времени собственника освобождается
— Растёт объём генерируемых и обрабатываемых B2B-лидов
— Продажи становятся измеримыми, прогнозируемыми и менее зависимыми от собственника
— Растёт доход при меньших затратах времени собственника
О спикере:
Директор по маркетингу компании LAMACON
Специализируется на B2B-маркетинге в enterprise-сегменте с длительным циклом сделки
В 2022 году вывела на рынок бренд консалтинговой ИТ-компании
Магистр социологии НИУ ВШЭ
Имеет профессиональный опыт проведения исследований