Светлана Митяй
Тема доклада:
Как мы увеличили показатели СТR и CR1 на маркетплейсах, обманывая мозг клиента. Не теоретический доклад о когнитивных искажениях: кейсы по применению и масштабированию на другие каналы трафика
О чём:
— Доля на маркетплейсах выросла с 14% до 27%, но рост остановился. Дальнейшее увеличение требует роста ДРР — каждый следующий рубль работает хуже.
— Решение: отказаться от поиска дешёвого трафика, сосредоточиться на аудитории, которая уже ищет товар или пришла в карточку.
— Ставка на «интеллигентные манипуляции» — управление вниманием через когнитивные искажения в инфографике.
— Источники: мировые исследования (Baymard Institute, Nielsen) + собственные CustDev, нейросети, анализ внешнего трафика.
— Традиционные приёмы (скидка 90%, красные плашки) перестали работать — вызывают «слепоту» и подозрения.
— Выявлена зависимость: для дорогих и дешёвых товаров нужны разные когнитивные искажения; определен слайд, на котором клиент принимает решение.
— Разработана механика A/B‑тестирования искажений на Wildberries с учётом алгоритмов площадки.
— Протестировано 25 искажений (эффект дефицита, приманки, социальное доказательство и др.). К августу 2026 — финальный список.
— Получены рабочие искажения, повышающие конверсию без доп. вложений в рекламу. Лучшие триггеры внедрены в креативы.
— Подход масштабирован за пределы маркетплейсов — применён на лендингах.
О спикере:
Руководитель отдела маркетплейсов компании "Русская Дымка", лидера по продаже самогонных аппаратов в стране и мире, вывела компанию в лидеры продаж в своих категориях