Антон Большаков
Тема доклада:
Что на самом деле нужно клиентам: как исследования помогли переупаковать ценностное предложение промышленной компани
О чём:
— Проблема: спустя пять лет после разработки стратегии у компании разорвалось восприятие себя и то, как её видят клиенты. Менеджеры по-разному отвечали на вопрос «Чем вы занимаетесь и почему именно вы?».
— Внешние проявления: расплывчатое позиционирование, размытые сообщения в коммуникациях, неоднородные формулировки на встречах с клиентами.
— Решение начали не с креатива, а с исследований: глубинные интервью с ключевыми заказчиками и с менеджерами компании.
— Обработали качественные данные: выделили инсайты, формулировки клиентов, ожидания и «точки напряжения».
— На основе этого создали обновлённую бренд-платформу: чёткое «кто мы» и «зачем мы клиенту», единую историю для менеджеров, тезисы для сайта и КП.
— Адаптировали коммуникации: обновили рекламную кампанию, создали манифест бренда, упаковали и вывели на рынок линейку материалов под брендом «Сделано Нами».
— В докладе — пошаговый путь: от постановки задач и дизайна глубинных интервью до структуры бренд-платформы и готовых артефактов для маркетинга и продаж.
О спикере:
Основатель агентства промышленного маркетинга «Трейсмаркет»
Более 25 лет занимается маркетингом в сложном B2B
Более 20 лет был директором по маркетингу Группы компаний Остек и отвечал за стратегию, бренд и системный маркетинг в крупнейшем российском холдинге в области высокотехнологичной электроники.
Руководитель «Трейсмаркетом» — агентства, которое помогает промышленным компаниям выстраивать маркетинг «под сделки», а не ради активности.