Нелли Григорьева
Тема доклада:
Как маркетологу «продавать» свои идеи внутри команды, агентства или клиенту: о переговорах, аргументации и влиянии в рабочих обсуждениях
О чём:
— Что влияет на «продажу идей» с точки зрения коммуникации: почему одна и та же идея может быть принята или отвергнута
— Конфликт vs переговоры: как восприятие человека влияет на его позицию и готовность слушать
— Эмоциональный интеллект в рабочих обсуждениях: как переводить эмоциональные диалоги в конструктивное русло
— Конкретные инструменты работы с эмоциями
— Поведение в конфликтах и влияние на авторитет: как реакции формируют репутацию и «право голоса» в команде
— Эффективная обратная связь: как формулировать её так, чтобы идеи усиливались, а не блокировались
— Манипуляции: как распознать и эффективно противодействовать
— Лестница конфликтов: как выбирать стратегию в зависимости от градуса обсуждения
О спикере:
Тренер по переговорам и управленческой коммуникации: ведущий тренер школы Soft Skills Lab и преподаватель по ведению переговоров в НИУ ВШЭ на двух программах
Обучала команды Авито, Альфа-Банка, Контура, inDrive, hh.ru и других компаний. Работает с представителями Сбера, Яндекса, Т-Банка, МТС и др.
Более 7 лет опыта управления в сфере маркетинга: была Head of Marketing в стартапе Chatfuel (Y Combinator), Marketing Lead в ManyChat, продуктовым маркетологом в Яндексе (Яндекс Метрика), менеджером по маркетингу в агентстве Completo