все спикеры
Надежда Новикова
Тема доклада:
Персонализация и Machine Learning в Спортмастере. Как увеличить оборот от СМС на 15% в рамках CRM-маркетинга
О чём:
— Что понимается под персонализацией в Спортмастере
— Как Machine Learning (ML) помогает сегментировать базу и растить оборот
— Какие ресурсы нужны на разработку и обучение моделей
— Как используем ML в разных типах коммуникаций и каналах, как модели помогают выбирать клиентов, которые с более высокой долей вероятности совершат целевое действие после рассылки
— Как считаем результаты: контрольные группы, выбор клиентов, настройка
— Рост прибыли от СМС в триггерных рассылках: кейс
— Рост прибыли от СМС в проморассылках: кейс
О спикере:
Руководитель группы развития персонализации в Спортмастере