Дарья Гладченко
Тема доклада:
Офлайн-бизнес по подписке: как выстроить систему повторных продаж и LTV на примере доставки питания и фитнеса
О чём:
— Переход от разовых продаж к подписочной модели и системным повторным продажам в офлайн-бизнесе (фитнес, доставка питания, бьюти, медицина)
— Как выстроить клиентский путь: первое касание → первая покупка → возврат → продление с внедрением триггеров возврата (24–72 часа после услуги и повторные офферы)
— Создание понятного цикла продукта, работа с удержанием через контроль результата клиента, коммуникацию и регулярность
— Какие инструменты используются: воронка повторных продаж, подписочная модель, CRM и триггерные коммуникации
— Какие KPI внедряются вместо фокуса только на лидах: конверсия в возврат, частота покупок, LTV
О спикере:
Владелец доставки рационов питания «Порцион» с 2019 года, региональный лидер Иркутска
Владелец консалтингового бюро «Ленивый бизнес» с 2020 года
Построение отделов продаж и маркетинга для B2C-бизнесов в сфере фитнеса
Работала с World Class, Alex Fitness и другими (география: Иркутск, Хабаровск, Санкт-Петербург)
Выстроила более 39 отделов продаж
Федеральный спикер по бизнесу, нейросетям и продажам (аудитория: до 500 офлайн, до 1 400 онлайн)
Автор программ для управленцев и сотрудников (400+ прошли обучение)
Автор курсов по нейросетям (150+ прошли обучение)