Сегментация клиентской базы по методу RFM. Кейс сети студий массажа
— Бизнес чаще всего ставит задачи по новым лидам и клиентам, забывая про деньги под ногами (клиентская база)
— Методы сегментации клиентов
— Метод RFM: преимущества, какие данные требуются для построения сегментов
— Сегментация: способы определения границ сегментов, типы сегментов и их формулы
— Сегмент «лучшие»: как использовать для определения целевого портрета клиента. Принципы работы с клиентами сегмента, каналы и смыслы коммуникации
— Сегмент «нормальные»: принципы работы с клиентами сегмента
— Сегмент «новые»: принципы работы с клиентами сегмента
— Сегменты «потерянные» и «спящие»: на каких клиентов не стоит тратить ресурсы
— Кейс сегментации по принципу RFM для студии массажа «Рельсы-Рельсы»: практическое применение сегментов, факап на старте аналитики.
Маркетолог-стратег, работаю с предпринимателями
— Опыт в области маркетинга более 12 лет, в области построения отделов продаж — более 15 лет
— Примеры компаний — «Алюмпарк» (алюминиевые опоры для освещения), «25 микрон» (анодирование алюминия), «Инновационные решения» (шкафы управления для автоматизации), «Теплоком» (приборы учета тепла и воды), «Фабрика Мебеля» (мебель для школ и детских садов), Nutnet (заказная разработка, интернет-магазины)
— Большая экспертиза в нише медицины — более 4 лет работаю с крупнейшей многопрофильной клиникой Удмуртии Медицея, около 4 лет работала с крупнейшей премиальной клиникой стоматологии и косметологии Лада-Эстет, также опыт с офтальмологической клиникой, клиникой ЭКО и т.д.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПЛОЩАДКУ КОНФЕРЕНЦИИ ПО МАКСИМУМУ.
ПРИМИТЕ УЧАСТИЕ В КАЧЕСТВЕ ПАРТНЕРА!