Малоизвестное Зло: как бизнес-процессы убивают агентства
— Я когда-то много топила про необходимость описания, внедрения и оптимизации бизнес-процессов в рекламных и SMM-агентствах. За 2012-2015 годы я 103 раза выступила с докладами о том, для чего нужны регламенты и схемы, как их правильно создавать и использовать. Я рассказывала, с какими проблемами можно столкнуться в процессе и как эти проблемы решать, какую пользу бизнесу способны принести стандартизированные процессы и сколько денег можно сэкономить
— Мне казалось, что регламентированные бизнес-процессы могут стать конкурентным преимуществом, точкой роста и волшебным методом, который приносит бабло. Какое-то время в моём рекламном агентстве так и было. К сожалению, это время достаточно быстро прошло. Как оказалось, я путала небо и его отражение.
— Без бизнес-процессов компания работать не может, это правда. Их нужно уметь описывать, стандартизировать, оптимизировать, автоматизировать, поддерживать и развивать.
НО
— Избыточная регламентация компанию убивает.
— Так что важнее: люди или процессы? Можно ли вырастить бизнес без регламентированных бизнес-процессов? Помогут ли бизнес-процессы вырастить бизнес?
— И что это вообще такое — бизнес-процессы?
— Давайте встретимся, и обсудим.
Коммерческий директор SAAS-сервисов SEOWORK и DATAFORCE
— Создатель сообщества «Управление агентством, веб-студией, дизайн-бюро», объединяющего 10 000 руководителей и специалистов, работающих в сфере профессиональных digital-услуг
— Руководит digital-агентствами с 2007 года
— Специалист в коммерции, продажах и бизнес-процессах.
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПЛОЩАДКУ КОНФЕРЕНЦИИ ПО МАКСИМУМУ.
ПРИМИТЕ УЧАСТИЕ В КАЧЕСТВЕ ПАРТНЕРА!