Трансформация бизнес-коммуникаций: как РЕХАУ переписал правила игры с помощью мессенджеров и чат-ботов
— Применение мессенджеров, чат-ботов и глубоких интеграций в бизнесе РЕХАУ. Как родилась идея применения чат ботов, какую задачу решали, какая была гипотеза, как начиналось сотрудничество. Первые положительные изменения в бизнесе благодаря новым инструментам коммуникации
— Чат-боты как новый канал трафика, за повторные коммуникации в котором не надо платить
— От пакетного интерфейса до диалоговых интерфейсов: как менялась модель взаимодействия человека и машины
— Как устроен бизнес РЕХАУ и какие процессы были затронуты изменениями. Как нашли применение цифровым коммуникациям в разных сферах бизнеса. Объединение в единую диалоговую систему с сотрудниками, клиентами, заказчиками
— Гипотезы. Интеграция новых коммуникационных инструментов в работе с внутренними сотрудниками и внешними монтажниками
— Чем чат-боты и мессенджеры отличаются от обычных инструментов и почему их не стоит воспринимать как мелочь. Подходят для любого бизнеса, не только для РЕХАУ
— Динамика изменений в бизнесе: цифры, конверсии и другие результаты
— Как строятся карты коммуникаций и точки интеграции. Значение интеграции в современной модели бизнеса
— Применение разных инструментов для разных задач: мероприятия, квизы, рассылки и т.д.
— Путь к интеграции. С чего начать для тех, кто решил следовать нашему примеру.
Готовые шаблоны и документация для начала работы
— Итоги работы, планы на будущее.
CEO и cо-основатель Metabot (компания Metarex).
— Специализируется на автоматизации коммуникаций и интеграции чат-ботов, мессенджеров и нейросетей в бизнес
— Работает с РЕХАУ, ROCKWOOL, СКФУ, Coral Travel, ОТЛК, Акустик Групп, Currency Exchange International Corp
— Соавтор low-code платформы Metabot Platform для разработки диалоговых интерфейсов для бизнеса
— Соавтор методологии глубоких интеграций мессенджеров (deep messaging integrations) в бизнес для создания подключенного бесшовного диалогового опыта (connected seamless conversational experience).
ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПЛОЩАДКУ КОНФЕРЕНЦИИ ПО МАКСИМУМУ.
ПРИМИТЕ УЧАСТИЕ В КАЧЕСТВЕ ПАРТНЕРА!